10 dicas para um atendimento excelente

1 - Só prometa o que puder cumprir e cumpra o que prometer;

2 - Fale a verdade em qualquer circunstância;

3 - Respeite e cumpra prazos e horários;

4 - Seja ágil. Faça o seu cliente ganhar tempo com você;

5 - Ouça com sentimento de escutar;

6 - Fale olhando nos olhos do cliente;

7 - Tenha calma e paciência. A ansiedade é a maior inimiga do bom atendimento;

8 - Dê retorno das solicitações. Informe e acompanhe os pedidos dos clientes;

9 - Cuidado com a arrogância. Tenha um sentimento de servir;

10 - Sorria!

Luiz Marins