Boas Vindas

A CDL Miracema e o SPC Brasil dão as boas vindas aos novos Lojistas Associados:

Wesley Eletro

Prezado Associado:

Estamos programando algumas palestras para o ano de 2013 - listadas abaixo - para tanto solicitamos que se manifeste sobre o interesse por cada uma delas.

Indique um número para cada uma de acordo com o seu interesse, a mais votada será colocada em pauta para acontecer o mais rápido possível.

Exemplo: Palestra 1: 2; Palestra 2: 3; Palestra 3: 1

Respostas pelo email: cdlmiracema@ig.com.br

Agradecemos a colaboração.

CDL Miracema


Palestra 01:

Casei com meu Cliente.

A palestra tem como inspiração o livro, com o mesmo nome, lançado em 2009. Nele o autor apresenta uma criativa e bem humorada analogia entre o casamento tradicional e o relacionamento entre uma empresa (vendedor) e os seus clientes. A palestra leva a refletir sobre como a empresa realmente se relaciona e como deveria se relacionar com os seus clientes.

PÚBLICO ALVO: Empresários, empreendedores, profissionais liberais, atendentes, vendedores
DURAÇÃO: 1h30mim.

Palestra 02:

Palestra Excelência em Atendimento ao Cliente, diferencial ou obrigação?

Num mercado cada vez mais competitivo e com clientes cada vez mais exigentes, o Atendimento ao Cliente se destaca como uma forte vantagem competitiva a ser estabelecida, desenvolvida e mantida. Na palestra é proposto a conscientização de toda a equipe, indistintamente, sobre a responsabilidade que cada um para que este objetivo de toda a empresa seja atingido.

PÚBLICO ALVO: Empresários, empreendedores, profissionais liberais, atendentes, vendedores
DURAÇÃO: 1h30mim.

Palestra 03:

Motivação e Trabalho de Equipe, juntos podemos muito mais.

Palestra tem como objetivo associar motivação, comprometimento e atitude ao sucesso profissional e organizacional. Não há dúvidas que uma equipe treinada e motivada é capaz de produzir resultados extraordinários. Superação, comprometimento e trabalho em equipe formam o trinômio que estruturam esta palestra.

PÚBLICO ALVO: Empresários, empreendedores, profissionais liberais, atendentes, vendedores
DURAÇÃO: 1h30mim.

MENSAGEM DE PESAR

MENSAGEM DE PESAR

A CDL MIRACEMA SE SOLIDARIZA COM O

SR. CARLOS ROBERTO DE FREITAS MEDEIROS E FAMILIARES

PELO FALECIMENTO DE SUA GENITORA.

QUE ENCONTREM CONSOLO NAS PALAVRAS DO GRANDE PAI - DEUS!

(O Sr. Carlos Roberto foi diretor da CDL e prefeito municipal. É empresário das lojas Eletrolider, Miragás e Casa Daqui)

2013

Feliz Natal e Próspero 2013!

Boas Vindas

A CDL Miracema e o SPC Brasil dão as boas vindas aos novos Lojistas Associados:

Vital Telefonia - Oi

Mirafarma

Farmácia do Babá

Estudo revela como adimplentes e inadimplentes se planejam na hora de pagar contas

Consumidores adimplentes priorizam o pagamento de suas contas pela data de vencimento da fatura, enquanto os inadimplentes optam por pagar primeiro as contas de maior necessidade como água, luz e telefone. Esta é uma das principais conclusões de um desmembramento de pesquisa encomendada pelo SPC Brasil (Serviço de Proteção ao Crédito) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) para traçar o perfil de consumidores com e sem dívidas no país.

O estudo revela que os entrevistados que estavam com nome sujo responderam em 70% dos casos que as contas atrasadas não são as de pagamentos periódicos, imprescindíveis ao funcionamento da casa. Para a economista Ana Paula Bastos, do SPC Brasil, o fato de os consumidores adimplentes priorizarem o pagamento de boletos de acordo com a data de vencimento indica que eles possuem uma maior organização e planejamento financeiro para evitar atrasos. “Ao passo que os inadimplentes priorizam as contas básicas da casa, porque sabem que o não pagamento implica no corte de serviços fundamentais”, explica. 

Contas periódicas em atraso (inadimplentes)

Faz controle de receitas e despesas?

Embora 20% dos consumidores inadimplentes citem o desemprego como uma das principais causas do atraso nas contas (o índice de desemprego em outubro ficou em 5,3%, o menor para o mês em dez anos, segundo o IBGE), é o impulso e a falta de controle financeiro (citado em 32% dos casos) que impossibilitam o pagamento das contas.

Independentemente da classe social ou do sexo dos inadimplentes, bens não duráveis são os principais causadores deste endividamento: roupas e calçados (62%) são os itens mais citados como responsáveis pelo atraso de contas. Eletrodomésticos (29%) e móveis (14%) também possuem um papel considerável para o endividamento dos inadimplentes.

Olhando para o futuro 

Apesar da situação financeira em que se encontram, esses consumidores com contas em atraso pretendem aumentar o consumo de bens e serviços nos próximos meses. Segundo o levantamento do SPC Brasil, 55% dos inadimplentes afirmam que pretendem comprar vestuários e calçados nos próximos seis meses e outros 22% pretendem fazer compras parceladas no cartão de crédito. “É uma decisão que pode ter um duplo efeito perverso. Ao invés de utilizar a renda para quitar endividamentos assumidos no passado, eles preferem assumir novos compromissos, que comprometem ainda mais a renda ao longo prazo”, alerta a economista Ana Paula Bastos. 

Perfil dos consumidores 

As mulheres são maioria entre os consumidores adimplentes. 63% contra 37% dos homens. Para Ana Paula, uma das razões desse fenômeno é que persiste no Brasil uma diferença salarial entre os sexos. “Ainda há um processo de inserção da mulher brasileira no mercado de trabalho e como, em média, recebem menos do que os homens, quando consomem, elas assumem gastos menores e mais fáceis de serem cumpridos”, diz a economista. 

Até mesmo entre as mulheres inadimplentes, o tamanho da dívida revela ser menor. Na parcela feminina, a soma das contas atrasadas está na maior parte entre R$ 1.000 e R$ 1.999, enquanto os homens inadimplentes afirmam, na maioria das vezes, terem dívidas na faixa que vai de R$ 2.000 a R$ 3.999. 

Renegociação das contas na ponta do lápis: 

Embora haja expectativa de que uma parcela relevante dos consumidores inadimplentes assuma mais compromissos de longo prazo, 62% dos inadimplentes pretendem quitar suas dívidas e, para isso, revelam na maior parte dos casos (40%) que a principal maneira será cortar despesas relacionadas ao lazer e gastos considerados supérfluos. 

Oito em cada dez entrevistados com contas atrasadas e que demonstram disposição para pagarem suas dívidas preferem renegociar diretamente com o credor. “É a melhor maneira”, garante Ana Paula. “porque diante de um cenário negativo, a iniciativa de negociar dá esperanças ao empresário de pelo menos receber uma parte da dívida atrasada ao mesmo tempo em que cria facilidades para o consumidor, que dependendo da disposição, consegue barganhar descontos e prestações adequadas ao próprio bolso”. 

Metodologia da pesquisa: 

A pesquisa amostral da SPC Brasil entrevistou 668 consumidores adimplentes e 609 inadimplentes em todas as capitais do Brasil, em outubro de 2012. A pesquisa tem margem de erro de 4% a um intervalo de confiança de 95% e a pesquisa dos adimplentes tem margem de erro de 3,8% a um intervalo de confiança de 95%. 

Baixe o material completo em www.cndl.org.br

Escola vai rejeitar matrícula de aluno com nome 'sujo'

As escolas particulares de Mato Grosso do Sul vão consultar o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) e o Serasa antes de realizar a matrícula dos estudantes para o ano letivo de 2013. Outra novidade, adotada para reduzir a inadimplência de 20% no setor, será a exigência do Documento de Quitação de Débito da escola de origem, que, por lei, é obrigada a liberar as notas e a transferência dos alunos.

De acordo com a presidente do Sindicato dos Estabelecimentos Particulares de Ensino de Mato Grosso do Sul (Sinepe), Maria da Glória Paim Barcellos, a medida, apesar de polêmica, tem respaldo legal e da Superintendência Estadual de Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon). Os colégios se respaldam nas mudanças do Código Civil e na Lei Federal 12.007/2009 para exigir antecendentes de bons pagadores dos pais, responsáveis ou dos próprios estudantes (quando são os responsáveis pelo pagamento da mensalidade).

Leia mais no jornal Correio do Estado.

Vendas - Dados do SPC

Dados do SPC Brasil mostram hábito de compra da população de Miracema comparados aos dados do Estado do Rio de Janeiro e ao Brasil.

A maior parcela de consultas ao SPC Brasil é feita no horário da tarde - compreendido entre as 12:00 e as 18:00 horas - 53,76% na média de Janeiro a Setembro de 2012, seguindo as médias estadual e nacional.

A tabela acima, representa a porcentagem de registros excluídos do SPC Brasil por tempo desde a inclusão - dívidas quitadas ou negociadas por tempo depois de incluídas no SPC.

Para quem diz, ou acha que incluir um inadimplente no SPC Brasil não funciona:

     - Na média, em Miracema, mais de 40% dos clientes registrado procuram as empresas credoras para fazer um acordo ou quitar a dívida em até 3 meses.

     - No Rio de Janeiro, esse percentual é de mais de 65%.

     - No Brasil, segundo dados do SPC Brasil, quase 66% das dívidas registradas no seu banco de dados de janeiro a setembro de 2012 foram quitadas ou negociadas em até 90 dias.

A média em Miracema só não é comparada à média estadual e nacional, por causa dos problemas de cadastros das empresas que muitas vezes ainda não fazem uma completa análise de crédito antes da venda, com preenchimento do cadastro do cliente e consulta ao SPC Brasil, solicitação de comprovantes de renda e endereço.

Muitas correspondências obrigatórias enviadas pelo SPC Brasil em Miracema, retornam à CDL por problemas no endereço - sem número, endereço insuficiente, endereço errado, pessoas e endereços desconhecidos, local não atendido pelos Correios.

VAGAS PARA TRABALHO

Duas vagas de trabalho em Miracema.

Vendedor - Gerente.

Ambos os sexos.

Boa aparência, experiência e compromisso.

Vagas temporárias mas que podem se tornar permanentes.

Remuneração: (no mínimo) Salário mínimo nacional - podendo agregar comissão.

Tratar na CDL com Anderson.